Сбер · Здоровье · 2026
ИИ-помощник собирает сигналы из многих источников — и сплетает из них живой профиль пользователя.
Масштаб задачи
человек с избыточным весом в России. Проблема давно вышла за рамки медицины — она бьёт по экономике и продолжает расти.
Миссия
С миллионной аудиторией — от первого шага до устойчивой привычки
ИИ-помощник · понимает
Слушает диалоги и сигналы носимых устройств — понимает, что движет человеком
ИИ-помощник · направляет
Персональный план и мягкая поддержка — шаг за шагом, без давления
ИИ-помощник · встраивается
Рекомендации приходят в нужный момент — в привычных сценариях дня
Аудитория
Сегменты различаются готовностью работать на результат — продукт строим вокруг тех, кто готов прилагать усилия.
Барьеры
Человек хочет жить здорово — но среда и психология работают против него.
«Чудо-методики» обещают всё и сразу — реальный прогресс на их фоне разочаровывает, доверие тает.
Тысячи методик, и каждая уверена в своей правоте. Советы противоречат друг другу — без навигатора человек не доходит даже до старта.
Начать легко. Но привычка не успевает закрепиться — и практика обрывается на первых неделях.
Именно здесь помощник даёт наибольшую ценность — ведёт, а не информирует.
Эффект ЗОЖ отложен, а усилия нужны сегодня — без быстрых побед мотивация не доживает до результата.
Путь пользователя
Поиск решения: симптом или цель приводит к первому диалогу с помощником
Срывы, приверженность, рост осознанности — самый длинный и хрупкий этап
Во всех аспектах жизни: помощник действует на опережение, а не по запросу
Как удерживаем мотивацию
Каждый подход — отдельная ветвь продукта. Вместе они образуют замкнутую петлю: узнаём человека, подстраиваемся, проверяем себя.
Собираем сигналы без анкет-простыней — профиль складывается сам, пока человек просто пользуется продуктом.
Подстраиваемся под человека: тон, ритм и план меняются вместе с ним, а не по общему шаблону.
Следим за собой и корректируемся: агент сверяет слова с данными тела и актуализирует сегменты.
Функциональный состав
Персонализация
Помощник подстраивается под конкретного пользователя — стиль, темп и глубина советов берутся из профиля.
По собранным данным — подходящий план и подход к мотивации, а не универсальный шаблон.
Персонализация — это цикл
Мы не персонализируем один раз. Когда вовлечённость падает — мы улавливаем причину и достраиваем профиль.
По данным — план, tone of voice и поддержка под сегмент.
Следует привычкам, вносит активность, сон, питание.
Трекинг редеет, реакции гаснут — интерес уходит.
Ловим новый образ по сигналам Самокат · Купер · 2ГИС — и подстраиваем опыт.
Анализ диалогов
Отдельный ИИ-агент смотрит на работу основного помощника со стороны — и замыкает петлю обратной связи.
Проактивно определяет выбросы в диалоге — и сразу реагирует:
Оценивает, привёл ли каждый диалог к результату — а не просто закончился.
Выводы наблюдателя возвращаются в помощника — качество растёт с каждым циклом.
Наш ответ
Профиль пользователя подбирает всё персонально: цель, практику и тон поддержки
Экспертиза
Рекомендации строятся на клинической школе профильных институтов — не на «советах из интернета»
Диалоговое ядро и канал общения с пользователем
Поведенческие модели: удерживать мотивацию, а не только информировать
Выход из приложения в офлайн-сеть — по действующей инфраструктуре
Как измеряем успех
% следующих рекомендациям — по носимым устройствам и антропометрии
Рост аудитории и вовлечённость
Оценка внутри продукта — регулярно, а не разово
Статус и дорожная карта
ключевых фич уже доведены до прода
фичи в активной разработке — сроки зафиксированы
срок ближайшего пакета релизов
Что дальше
Самостоятельное приложение + пилотный бот
Навыки и контент — там, где пользователь уже живёт
Навыки внутри платформы: питание, вес, мотивация — рядом с врачами и телемедициной
Ассистент похудения как сценарий главного ИИ-диалога страны
Статьи экспертов, программы и челленджи — контент ведёт в продукт
Новые поверхности экосистемы: Салют, СберПрайм, партнёрские сервисы
Куда бы ни пришёл пользователь — приложение, ГигаЧат, канал или бот — все сигналы сходятся в единый профиль здоровья и одну персонализацию.
Профиль = ядро